| 領袖質素的 |
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迷思 |
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余創豪
最近一期【美國新聞和世界報告】的專題是：＜美國的最佳領袖＞，雜誌指出：現在美國是需要傑出領導才能的時候，伊拉克、醫療、教育、能源 … 等問題，都是刻不容緩的嚴峻考驗。可是，在很多機構裏面，不稱職的領袖盤據高位，哈佛大學和雜誌社聯合進行一項民意調查，發現大約百分之七十受訪者都認為美國面臨領袖危機。
雜誌社的遴選委員會推舉了十多位美國的最佳領袖，毫不意外地，布殊總統並不在內。布殊是基督教福音派信徒，他自稱常常為了世界大事祈禱， HBO有線電視一位名叫標馬（Bill Maher）的節目主持人嘲諷布殊：「我情願他花多一點時間研究問題，少一點時間祈禱。」布殊的領導模式類似已故的列根總統，列根只是制訂了大體方針，然後委任適當人選去落實政策，前國務卿舒爾玆這樣讚嘆列根：「他懂得很少，成就卻那麼巨大。」但是，布殊跟列根極不一樣的地方，便是布殊連用人的眼光也缺乏！例如他所起用的國防部長倫斯菲已受到千夫所指，倫斯菲提倡軍隊要輕巧靈活，在伊拉克戰爭之後，他以人命來做實驗，只是部署了少量駐軍，現在伊拉克局勢已經失控。
列根領袖風格的成功，帶來了一個錯覺，就是專業知識和研讀問題並不是成功領袖的必須條件。這種說法在流行的理財書籍也很普遍，一次又一次，理財專家指出：擁有大學學位、甚至博士學位的知識分子，無非是「打工仔」，他們要服從老闆的領導，那些老闆大多數都學歷不高，但他們有創業精神、領導才能。這些理財專家只選出一部分特殊例子，事實上，不少大企業的創辦人、首席執行官都是飽學之士，舉例說，SAS 是全世界最大的統計和商業情報電腦軟件公司，其創辦人暨首席執行官詹姆斯晚安（James Goodnight）是北卡來連納州大學博士，直至今天他仍然親身參與編寫電腦程式。SAS 並不是上市公司，晚安博士一直要 SAS 維持私人公司的地位，因為他害怕一旦公司上市，就會有一群大股東操控公司，變成了外行人領導內行人。
回頭說【美國新聞和世界報告】，雜誌社所選出的十多位最佳領袖有一個共同特徵，就是他們用心研讀問題，對自己專業有深刻認識，甚至乎見識橫跨不同領域。「投資之神」巴菲特（Warren Buffet）榜上有名，有一次影印機公司施樂陷於財政困難，施樂一名高級行政人員希望巴菲特向施樂注入資金，以濟燃眉之急，巴菲特對她說：當務之急並不是集資，而是仔細地聆聽下屬和顧客的意見，找出施樂的產品與服務有什麼問題，她從善如流，親自去研究公司問題的癥結，結果施樂起死回生。「人類基因圖譜」是另一例，這是一個拆解人類的所有基因密碼的龐大計劃，當中牽涉了電腦學、電子工程、數學、生物學、醫學不同範疇的知識，計劃主持人能特（Eric Lander）是一位可以說不同「語言」的奇人，他對於不同學科都略知一二，所以他有能力明白計劃中每個部分需要什麼，結果成功地將不同人的貢獻整合起來。
這特輯中有一篇文章的題目是：＜真正的真領袖＞（Truly authentic leadership），為什麼「真」這個字重複了兩次呢？這並不是編輯和作者想強調那些人是領袖中的領袖，其實，第一個「真」表示真正領袖，第二個「真」的意思是「真我」。真正領袖具有自我反省能力，知道自己是什麼人。筆者親眼見過無數令到運作癱瘓的無能領袖，他們的最大弱點，就是不知道自己不知道什麼！針對美國外交政策，一位穆斯林在電台節目【談論信仰】（Speaking of Faith）中這樣批評美國人：「無知不是問題，但應用無知（apply ignorance）是一個大問題！」
2006.10.22
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